Palvelu tuo läpinäkyväksi sekä asiakkaille että ammattilaisille keskeiset saatavuustiedot. Läpinäkyvyys parantaa prosesseja, tuo esiin mahdolliset puollonkaulat ja helpottaa viestintää.
eOdotus visualisoi saatavuustiedot erikoisaloittain.
Palvelu sisältää tietoa mm. lähetteiden käsittelyajoista, odotusajoista ensikäynnille sekä toimenpiteiden jonotusajoista. eOdotus sisältää selkeät tilastonäkymät, joiden tulkinta ei edellytä syvää terveydenhuollon asiantuntemusta.
eOdotus -tuoteperheeseen kuuluu myös mm. eHoitoketju -palvelu. Palvelu visualisoi selkeällä tavalla koko hoitoketjun keston siten, että sekä ammattilainen että asiakas tunnistaa koko palveluketjun sisältämät keskeiset vaiheet ja niihin liittyvät mediaaniodotusajat.